Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 2026-01-07

Questa informativa descrive come Zefirox ("noi") raccoglie e tratta i dati personali dei merchant e dei loro clienti quando utilizzano la nostra app e i nostri servizi (inclusi widget, dashboard e integrazioni Shopify). L'utilizzo dell'app implica l'accettazione di questa Policy.

Dati che raccogliamo

• Dati account merchant: nome, email, ragione sociale, preferenze fiscali.
• Dati ecommerce: prodotti, campagne, ordini, ID cliente (es. email), metadati necessari a gestire gli ordini.
• Dati tecnici: log, indirizzi IP, user agent, identificatori di sessione per sicurezza e diagnostica.

Finalità del trattamento

• Erogare le funzionalità dell'app (campagne, widget, pagamenti, report).
• Sicurezza e prevenzione frodi, audit e continuità del servizio.
• Adempimenti legali e fiscali, gestione di richieste di supporto.

Base giuridica

Trattiamo i dati per l'esecuzione del contratto tra noi e il merchant, per adempiere a obblighi legali e per il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro e funzionante il servizio.

Condivisione con terze parti

• Shopify e piattaforme ecommerce collegate, secondo i loro Termini e API.
• Fornitori infrastrutturali (hosting, database, email) strettamente necessari al servizio.
• PSP (es. Stripe) per l'elaborazione dei pagamenti.
• Autorità competenti in caso di obblighi di legge o richieste legittime.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere a obblighi legali. I log tecnici sono conservati per periodi limitati compatibili con sicurezza e audit.

Diritti degli interessati

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei tuoi dati, compatibilmente con gli obblighi contrattuali e legali. Per esercitare i diritti o per domande scrivi a samueal.pk@gmail.com.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito, controlli di accesso, audit) per proteggere i dati personali. Nessuna misura di sicurezza è infallibile: ti invitiamo a usare password sicure e proteggere le tue credenziali.

Trasferimenti extra-UE

I dati possono essere trattati su infrastrutture situate fuori dall'UE. In tal caso adottiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard o misure equivalenti) ove richiesto.

Disinstallazione

Puoi disinstallare l'app dal pannello Shopify o contattandoci. Rimuoviamo le autorizzazioni e interrompiamo l'accesso ai dati; potremmo conservare dati residuali se richiesto dalla legge o per obblighi contabili.

Contatti

Per domande o richieste sulla privacy: samueal.pk@gmail.com.