Definizione
Un rimborso è parziale quando il negozio restituisce solo una quota del pagamento: ad esempio per un articolo mancante, per un adeguamento di prezzo o per un costo non dovuto. L'ordine resta valido e il cliente mantiene gli altri articoli.
Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; i tempi con cui il cliente lo vede sull'estratto conto dipendono dalla banca e dal circuito.
Un esempio
Un cliente paga 90 € per un prodotto in campagna. A fine campagna il prezzo finale è 75 €: il negozio emette un rimborso parziale di 15 €. Il cliente ha pagato in tutto 75 €, come gli altri partecipanti.
Rimborso parziale in Zefirox
Sui negozi Shopify con acquisizione automatica, Zefirox rimborsa automaticamente la differenza tra quanto pagato e il prezzo finale. Spedizione e altri articoli dell'ordine restano invariati. In alternativa, con l'acquisizione manuale del pagamento, la differenza non viene mai addebitata.