Definizione
Con social commerce si indicano sia la vendita dentro le piattaforme social, sia i meccanismi in cui il comportamento degli altri acquirenti diventa parte dell'esperienza d'acquisto: condivisioni, inviti, recensioni, acquisti collettivi.
Il secondo significato è quello più vicino al group buying: l'acquisto diventa un'azione che conviene fare insieme.
Un esempio
Un cliente trova un'offerta in cui il prezzo scende se si raggiungono più vendite. Condivide il link con amici interessati: ogni nuovo acquisto avvicina lo scaglione successivo, e il vantaggio ricade anche su di lui.
Il ruolo di Zefirox
Il riquadro "Offerta Zefiro" include un pulsante per condividere l'offerta e il messaggio "ancora N acquisti e il prezzo scende a X", che rende evidente il motivo per invitare altre persone. È una forma di passaparola incentivato, che resta sul sito del negozio.